Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : [Date de mise à jour]

Hespérides Arts et Cultures s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses utilisateurs et visiteurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web https://hesperidesartsetcultures.org/.

1. Collecte des informations

Nous collectons des informations personnelles dans les cas suivants :

  • Lorsque vous vous inscrivez à un événement, newsletter ou programme ;
  • Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou par email ;
  • Lorsque vous effectuez un achat de billets ou une adhésion ;
  • Lors de votre navigation sur notre site (via des cookies et technologies similaires).

Données collectées :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
  • Données de paiement : En cas d’achat de billets ou d’adhésion (via des plateformes sécurisées) ;
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Gérer vos inscriptions aux événements et adhésions ;
  • Répondre à vos demandes et assurer un service client ;
  • Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le site web ;
  • Vous envoyer des communications promotionnelles et newsletters (avec votre consentement).

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services (ex : billetterie, hébergement du site web, solutions de paiement) ;
  • Partenaires événementiels si votre inscription nécessite un transfert d’informations ;
  • Autorités légales en cas d’obligation juridique.

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Les transactions sont cryptées via des protocoles SSL et nos bases de données sont sécurisées.

5. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données (RGPD et LPRPDE au Canada), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons ;
Droit de rectification : Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations ;
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions ;
✅ Droit d’opposition et limitation : Vous pouvez refuser l’utilisation de certaines données ;
✅ Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à [Email de contact].

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos obligations légales et opérationnelles.

  • Données de contact : Jusqu’à demande de suppression ;
  • Données transactionnelles : Conformément aux obligations fiscales et comptables ;
  • Cookies : Conformément aux durées standards (généralement 12 mois).

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date de révision.

9. Contact

Si vous avez des questions ou préoccupations sur notre Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Hespérides Arts et Cultures
Email : contact@hesperidesartsetcultures.org/